Этот метод позволяет получить более реалистичные данные о поведении пользователей, но может быть сложнее контролировать и анализировать. Удаленное тестирование подходит для получения данных о том, как пользователи взаимодействуют с продуктом в реальных условиях, без давления и стресса, которые могут возникнуть в лабораторных условиях. Часто это последняя фаза процесса тестирования программного обеспечения, когда пользователи выполняют определенный набор шагов, чтобы убедиться, что программа работает правильно. Это технический тест на обеспечение качества, а не способ оценить, насколько продукт удобен и эффективен; тем не менее приемочное тестирование — важный шаг в создании хорошо проверенного продукта. Проведение юзабилити тестирования использования помогает командам разработчиков выявлять и решать проблемы, улучшая удобство и удовлетворение пользователей при использовании продукта. В результате этого может произойти увеличение продаж, лояльности клиентов и успеха вашего продукта на рынке.

Точная формулировка задач критически важна для юзабилити-тестирования. Малейшие неточности в инструкциях могут привести к неправильному пониманию задачи испытуемым или повлиять на его подход к выполнению (эффект предвзятости). Задачи, предоставляемые в ходе юзабилити-теста, представляют собой реалистичные сценарии, с которыми мог бы столкнуться испытуемый в жизни. Они могут быть как узкоспециализированными, так и широкими, в зависимости от целей исследования и формата тестирования. Он предоставляет инструкции, отвечает на вопросы испытуемого и, при необходимости, задает дополнительные вопросы.

После выполнения задач попросите участников оценить свой опыт по шкале (например, от 1 до 5) и поделиться мнением о том, что получилось, а что нет. Эти метрики позволяют объективно оценить производительность и отследить изменения с течением времени. Например, если 80% пользователей успешно добавляют товар в корзину в течение 30 секунд, но только 50% совершают покупку, это сигнализирует о потенциальной проблеме в https://deveducation.com/ сценарии оформления заказа.

Проводится, чтобы оценить, насколько сайтом, программой или приложением удобно пользоваться обычному человеку. Оптимальное количество участников для большинства тестов — 5–10 человек. Этого обычно достаточно, чтобы выявить основные проблемы юзабилити и при этом держать процесс под контролем. Тестирование большего количества людей может привести к снижению эффективности результатов, особенно в случае очных сессий, которые требуют много времени и сил. Такое тестирование проводится в контролируемой среде, например в офисе или лаборатории. Участники взаимодействуют с вашим продуктом под наблюдением, а специальные инструменты — камеры, односторонние зеркала, записывающее оборудование — фиксируют их действия и выражение лица.

В результате вы сможете более эффективно удовлетворить потребности пользователей и решить Визуальное программирование их проблемы. Тестирование юзабилити – это разновидность пользовательских исследований, в ходе которых изучается взаимодействие пользователя с веб-сайтом или приложением. Оно помогает дизайнерам и командам разработчиков оценить, насколько интуитивно понятны и просты в использовании создаваемые ими продукты.

Суммируем, С Чем Может Помочь Usability-тестирование Продуктовой Команде

Определившись с методами тестирования, вы можете сообщить о них команде, а также описать цели и тактику в плане исследования. В нашей бесплатной электронной книге “Руководство по тестированию юзабилити” мы описываем 30 разных методов тестирования, а также указываем, когда стоит выбрать тот или иной вариант. Такие прототипы редко тестируют с участниками, поскольку любые юзабилити-тесты — это довольно дорого, а бумажные прототипы не позволяют получить от пользователей содержательную обратную связь. На лабораторное тестирование удобства пользования уходит приблизительно 1,5 часа. 1 час занимает сама процедура, 15 минут требуется на инструктаж и столько же — на выводы.

Подробное руководство, которое поможет диагностировать свою работу с Retention и наметить план действий — с пояснениями от продакт-менеджеров и кейсами компаний. Внутри 6 шагов с подсказками и примерами, которые помогут учесть все детали. Пользуйтесь сами, делитесь чек-листом с коллегами или внедряйте его в базу юзабилити тестирование знаний вашей команды. Быстрые внедрения — какие-либо очевидные ошибки, опечатки, нарушения логики, которые можно быстро устранить. Например, исправить орфографические ошибки в описании коттеджного поселка.

Используйте методики, которые описаны в данной статье, чтобы создать лучший пользовательский опыт в рамках вашего сайта или приложения. Сценарии тестирования — это набор задач, которые необходимо выполнить пользователям во время юзабилити тестирования. Они созданы с целью отображения типичных взаимодействий пользователей с продуктом. При создании сценариев важно представить себя на месте пользователя и учитывать их потребности и ожидания. Это поможет вам понять, какие аспекты продукта могут вызывать проблемы и как их решить.

Тестирование Сайта

• В первом случае респонденты с модератором физически находятся рядом.
• Благодаря этому UX-команды получают точную и содержательную обратную связь.
• Например, нужно завершить задачу за определённое время или без ошибок.Разберём пример сценариев для юзабилити-тестирования сайта.
• Тестирование юзабилити – невоспетый герой, раскрывающий подлинный пользовательский опыт.
• Юзабилити тестирование — это процесс определения насколько прост в использовании ваш продукт для конечного пользователя.

Проводят такое тестирование чаще всего удаленно через Zoom или Скайп с записью экрана пользователя. Компании с уже работающим продуктом реже используют юзабилити–тестирование. Определить цель исследования, найти респондентов, расшарить и записать экраны, обработать результаты. Когда вы знаете, что именно хотите протестировать, вы можете выбрать подходящий метод тестирования юзабилити. UX-исследователи используют специальные устройства для отслеживания взгляда, чтобы узнать, каким образом участники изучают интерфейс и какие элементы в первую очередь привлекают их внимание.

Участникам раздают карточки с описанием фрагментов контента или функций, и просят распределить их по категориям. После этого вы анализируете, как они организовали информацию, чтобы определить структуру продукта. Этот метод особенно полезен для разработки интуитивно понятных систем навигации. Коэффициент удержания указывает на то, продолжают ли люди пользоваться вашим продуктом с течением времени. Если он покажется им сложным или раздражающим, они будут искать более подходящую опцию. Даже если ваше приложение или сайт выглядят отлично и привлекают много внимания в сети, неудобный интерфейс оттолкнет клиентов.

Вместо карточек пользователи взаимодействуют с «деревом», которое является текстовым представлением структуры продукта. Проанализировав их успехи и сложности, с которыми они столкнулись, вы можете оценить ясность и логичность своей системы навигации. Действительно, тестирование напрямую влияет на прибыль компании. Представьте, что вы собрали шкаф, но обнаружили дополнительные винты. Будет проблематично найти для них место теперь, когда все уже готово. Аналогичным образом, выявление и решение проблем на раннем этапе позволяет сэкономить деньги, избежав дорогостоящих переделок в дальнейшем.

Юзабилити тестирование — это процесс определения насколько прост в использовании ваш продукт для конечного пользователя. Это важный этап развития программного обеспечения, так как обеспечивает удобство и удовлетворение пользователей, что повышает шансы на успех вашего продукта на рынке. Использование различных видов юзабилити тестирования поможет создать продукт, который будет удобен и полезен для пользователей, что в конечном итоге приведет к его успеху на рынке.

Количественное тестирование юзабилити направлено на сбор и анализ числовых данных, таких, как процент успешности, время выполнения задачи, количество ошибок и оценка удовлетворенности. Речь идет о выявлении закономерностей, прогнозировании и обобщении результатов. Конечная цель тестирования юзабилити — создать продукт, который решает проблемы пользователей и помогает им достичь своих целей, получая исключительно положительный опыт. Вы можете проводить контролируемые юзабилити-тесты с прототипами с низкой и средней степенью детализации, чтобы собрать мнения, комментарии и реакцию пользователей на первую итерацию дизайна. На этом этапе процесса вы обычно тестируете информационную архитектуру, макет веб-страницы или просто проводите фокус-группы, чтобы выяснить, работает ли ваше решение с реальными пользователями. A/B тестирование — это метод сравнения двух или более версий одного элемента продукта, чтобы определить, какой из них работает лучше с точки зрения юзабилити.